Herroepen & Retourneren

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Bunzl Verpakkingen Arnhem BV, Delta 57,6825 ML Arnhem, info@verzendverpakkingenshop.nl, Telefoon: 026 38 45 84 5) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van onderstaand formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Retourneren

Verzendverpakkingenshop biedt je de mogelijkheid om een bestelling te retourneren, tenzij...

  1. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  2. Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
  3. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
  4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
  5. Het artikel beschadigd en/of niet compleet is
  6. Er meer dan drie maanden verstreken zijn sinds het ontvangen van je product(en).

 

Wanneer je de retouraanvraag verstuurd hebt aan info@verzendverpakkingenshop.nl, ontvang je binnen 24 uur (op werkdagen) reactie van onze klantenservice. Als klant van Verzendverpakkingenshop ben je zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van de bestelling en de bijkomende kosten. Wil je dat wij de retournering voor je regelen? Dat kan. Wij zullen de kosten dan achteraf aan je doorberekenen. Deze kosten verschillen per retournering en worden inzichtelijk gemaakt na de aanmelding van de retour.

Vermeld de volgende informatie bij je retouraanvraag:

  • Ordernummer
  • Datum van ontvangst
  • Betreffende artikelnummers
  • Reden van retour
  • Afhaling gewenst
  • Overige opmerkingen