Black Friday is elk jaar een hoogtepunt voor retailers en webshops. Met de juiste strategie kun je deze dag omtoveren tot een recordomzet. Hier zijn 10 tips om het meeste uit Black Friday te halen en je omzet te maximaliseren.
Waarom de omzet dit jaar weer stijgt:
- Black Friday en Cyber Monday blijven stijgen in populariteit, zoals blijkt uit de jaarlijks stijgende omzetcijfers.
- Black Friday valt op 29 november, wanneer de meeste mensen hun loon hebben ontvangen en extra budget hebben.
- Black Friday valt voor de feestdagen, wat betekent dat consumenten bereid zijn om meer inkopen te doen met aantrekkelijke kortingen.
Tip 1: Begin op tijd met voorbereiden
Elk jaar zijn er webshops en winkelketens die te laat beginnen met de voorbereidingen voor Black Friday. Er komt veel bij kijken, zoals het inkopen van extra voorraad, het inschakelen van extra personeel, het maken van visuals, het opzetten van campagnes en het aanpassen van je webshop. Begin nu met de voorbereidingen om een soepele start te garanderen.
Tip 2: Zorg voor voldoende capaciteit
Een drukke webshop is een luxeprobleem, maar je moet wel kunnen omgaan met een stroom van bestellingen en extra klantcontact. Zorg ervoor dat je levertermijnen duidelijk zijn en dat je server bestand is tegen verhoogd verkeer. Overweeg een upgrade als je server eerder problemen heeft gehad.
Tip 3: Vergeet Cyber Monday niet
Cyber Monday, de maandag na Black Friday, wordt steeds populairder. Ook Black Weekend en Black Week worden vaker gezien. Het verlengen van acties of het hebben van verschillende aanbiedingen op verschillende dagen kan de verkoop verhogen. Meer tijd betekent vaak meer verkopen.
Tip 4: Bied echt aantrekkelijke acties aan
Gebruik Black Friday om je voorraad te verminderen, maar richt je vooral op populaire producten met aantrekkelijke aanbiedingen om de massa te trekken. Goede acties zijn belangrijk, maar presentatie is ook cruciaal. Zorg voor aantrekkelijke visuals op je webshop en campagnes. Een speciale Black Friday landingspagina kan daarbij helpen.
Extra tip: Plaats een countdown-balk op je website met een link naar je Black Friday actiepagina. Maak acties ook duidelijk zichtbaar bij productafbeeldingen met stickers.
Tip 5: Kondig acties vroeg aan
Voor een optimaal resultaat moet je vroeg beginnen met de aankondiging van je acties via je website en marketingkanalen. Maak er iets speciaals van door sneak peeks te geven of unieke kortingscodes aan te bieden die op Black Friday te gebruiken zijn.
Extra tip: Moedig e-mailinschrijvingen aan door creatieve aankondigingen met een kortingscode of een winactie. Video-advertenties en social media advertenties kunnen ook helpen om je acties onder de aandacht te brengen, zelfs met een beperkt budget.
Tip 6: Verhoog je marketinginspanningen
Tijdens Black Friday hebben consumenten een veel hogere aankoopintentie dan normaal. Gebruik deze gelegenheid om je bereik te vergroten door extra budget vrij te maken voor marketingkanalen zoals PPC-campagnes (bijv. Google Ads, Bing Ads) en verhoog de frequentie van je e-mailcampagnes.
Extra tip: Breid je kanalenmix uit. Als je nog geen affiliate marketing gebruikt, overweeg dan kortingscode-websites die veel verkeer aantrekken tijdens deze periode.
Tip 7: Zet in op klantretentie
Black Friday brengt veel nieuwe klanten met zich mee. Zorg ervoor dat je deze klanten na Black Friday blijft bedienen met gerichte campagnes voor herhaalaankopen. Gebruik gesegmenteerde mailings, remarketing en retargeting om deze klanten ook tijdens de kerstperiode te bereiken.
Extra tip: Maak Black Friday doelgroepen aan in Google Analytics om de impact van je acties te meten en te begrijpen hoe ze bijdragen aan je bedrijfsdoelen.
Tip 8: Combineer online en offline marketing
Zorg ervoor dat je online en offline marketingactiviteiten goed op elkaar zijn afgestemd. Dit voorkomt ruis en versterkt je boodschap. Gebruik een eenduidige boodschap en stem je doelen en KPI’s op elkaar af.
Extra tip: Maak een ROAS-kolom in Google Ads voor zowel offline als online omzet om inzicht te krijgen in hoe je online advertenties bijdragen aan offline resultaten. Overweeg ook kleine integraties, zoals het retargeten van mensen die je algemene advertenties hebben gezien met specifieke aanbiedingen.
Tip 9: Betrek het hele bedrijf
Black Friday raakt bijna alle afdelingen binnen je organisatie. Betrek iedereen bij de voorbereidingen en maak er een feest van op de dag zelf. Stel doelen, monitor KPI’s en vier succes om de motivatie hoog te houden en de resultaten te verbeteren.
Tip 10: Maak van elke verzending een feestje
Tijdens Black Friday zul je waarschijnlijk meer orders hebben dan normaal. Zorg ervoor dat je voldoende verpakkingsmaterialen hebt en kies voor efficiënte verpakkingsopties. Overweeg branded verpakkingen om een professionele indruk te maken en voeg eventueel een persoonlijk tintje toe, zoals een humoristische boodschap binnenin de verpakking.
Extra tip: Overweeg duurzame verpakkingsopties en zorg ervoor dat je verpakkingen zowel functioneel als aantrekkelijk zijn.
Door deze tips te volgen, kun je je Black Friday-campagne optimaliseren en mogelijk een recordomzet behalen. Begin op tijd, zet in op aantrekkelijke acties en zorg ervoor dat je goed voorbereid bent op een drukke periode. Veel succes!