Online shoppen in Nederland groeit nog steeds en bijna 70% van de webshops heeft te maken met retourzendingen. Bij meer dan de helft van de webwinkels ligt het percentage retourzendingen boven de 5%. Het gebeurt steeds vaker dat klanten een product om welke reden dan ook willen retourneren. Webshops die het mogelijk maken om bestellingen snel en zonder al te veel moeite te retourneren, hebben een streepje voor bij de klant. In dit blog lees je enkele concrete tips om het proces zo makkelijk mogelijk in te richten.
Voorkomen van retourneringen
Natuurlijk wil je als webshopeigenaar dat zo min mogelijk consumenten het ontvangen pakketje retourneren. Het kost veel tijd en geld om een geretourneerd pakket te controleren op eventuele beschadigingen. Om het aantal retourneringen zo laag mogelijk te houden is het raadzaam om klanten van te voren goed te informeren over het product met goede en duidelijke foto’s en daarnaast te wijzen op het retourbeleid. Hoge retourpercentages komen vooral voor bij webshops die kleding, cosmetica en sieraden verkopen. Maak het retourneren makkelijk(er) Het is voor de klant best een opgave om bestellingen te retourneren. Als de klant het pakketje op de verkeerde manier open maakt, is deze niet meer te gebruiken voor retournering. De klant moet dan dus op zoek naar een passende verzenddoos met scheurstrip of kiest voor aan Amerikaanse Vouwdoos en plakt deze dicht met een tape. Voor het retourneren gebruikt de klant materialen die niet altijd geschikt zijn waardoor de retourzending beschadigd kan raken. Dit zijn handelingen waar de klant eigenlijk helemaal niet over wil nadenken. Wie kiest voor een professionele retourdoos voorkomt dit probleem. De klant hoeft niet aan de slag met tape en jij bent er van verzekerd dat de producten goed verpakt worden geretourneerd. Zorg er voor dat de klant zijn bestelling makkelijk en zonder al te veel moeite kan terugsturen.
Retourdoos
Met de autolock retourdoos uit het assortiment van Verzendverpakkingenshop doe je zowel de webshopeigenaar als de ontvanger van het pakket een groot plezier. Door middel van de autolock bodem is deze doos snel en eenvoudig op te zetten. De retourdoos met dubbele zelfklevende sluiting is uitermate geschikt voor de verzending van allerlei soorten artikelen. Met de eerste sluiting kun je eenvoudig zelf de doos sluiten en klaarmaken voor verzending naar de klant. Met de tweede (retour)sluiting kan de klant de doos eenvoudig terugsturen. De doos heeft een geïntegreerde scheurstrip voor het snel, eenvoudig en netjes openen en is voorzien van een geïntegreerde zelfklevende sluiting voor de retourzending. Indien de ontvanger het pakketje wil terugsturen, hoeft hij alleen de zelfklevende strip te verwijderen, de doos te sluiten en de doos af te leveren bij het pakketpunt.
Varibox
Maar liefst 30 tot 40% van de verzendverpakkingen bestaat uit lucht. Met de innovatieve autolock Varibox van Verzendverpakkingenshop kun je je verzenddoos eenvoudig op maat maken. Deze doos is in hoogte verstelbaar door hem op de gewenste hoogte in te snijden. Deze doos is aan te passen tot wel 8 formaten. Dankzij de vouwwanden in het karton is de doos makkelijk te vouwen op de door jou gekozen plek. Je product is op deze manier op maat verpakt en er is geen ruimte voor verschuiving tijdens het transport. Je pakketje is optimaal beschermd en de kans op beschadigingen is klein. De Varibox is voorzien van een zelfklevende sluiting en is door de ontvanger makkelijk open te maken door middel van een scheurstrip.
Onze klantenservice is bereikbaar via 026-3845845 en info@verzendverpakkingenshop.nl en staat klaar om jou hulp of advies te bieden wanneer dat nodig is! Ervaar het gemak en bestel bij Verzendverpakkingenshop. Gratis verzending vanaf 150 en vóór 16:00 uur besteld, is de volgende dag vaak al geleverd!